Betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@bergleasing.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
- Nummerplader og registreringsomkostninger
- Kontraktoprettelsesgebyr (dækkende klargøringsomkostninger og polering)
- Forsikringsydelser, herunder forsikringsdeklarationer
- Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få køretøjet repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, har du krav på at få manglen afhjulpet eller at få pengene tilbage.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, telefonnummer, mailadresse, kørekort-nummer og dit CPR-nr.
Personoplysningerne registreres hos BERG Leasing A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mail@bergleasing.dk.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte mail@bergleasing.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Ankenævn for biler - bilklage.dk
Lautrupvang 2
2750 Ballerup
www.bilklage.dk
